No Instagram da Ducon, você conheceu a história da Fabiana da Rosa. Como é de se esperar, a batida de um carro nunca vem em boa hora. No caso da bancária, o incidente ocorreu no momento em que ela mais precisava de foco: durante a internação hospitalar de seu marido.
Por aqui, vamos revelar os bastidores das histórias do Arquivo Ducon, mostrando como nossa equipe atuou para resolver o sinistro de seguro auto, transformando um cenário de estresse em solução real.
O Passo a Passo da Resolução do Sinistro
Para que a segurada tivesse tranquilidade total, Henrique Leitzke, do time de gestão de sinistros da Ducon, assumiu o caso e relatou como conduziu a resolução:
- Vistoria do Carro batido: O primeiro passo foi o agendamento da vistoria técnica. Diferente de processos rígidos, respeitamos a decisão do cliente. Realizamos todo o procedimento na oficina de preferência da Fabiana, onde ela já possuía confiança histórica.
- Agilidade na Autorização do Seguro: Assim que o orçamento foi gerado, nossa equipe técnica validou as informações junto à seguradora, garantindo a autorização imediata para o conserto do veículo.
- Logística para Carro Novo: Tratando-se de um veículo zero quilômetro, alinhamos com a concessionária para que o carro pudesse ser deixado na oficina escolhida com total respaldo técnico e segurança.
Por que contratar um Seguro Auto com a Ducon?
O caso da Fabiana demonstra que o valor de um Seguro de Automóvel não está apenas na apólice, mas na assistência 24h e no suporte humano da corretora. Quando você busca pelo melhor seguro auto em Porto Alegre, o diferencial é ter especialistas que resolvem a burocracia por você.
